Как дозвониться или обратиться в U.S. Department of Health and Human Services (Министерство здравоохранения и социальных служб США) для обслуживания на русском языке
|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
Многие русскоязычные жители США и иммигранты сталкиваются с необходимостью связаться с U.S. Department of Health and Human Services (HHS, Министерство здравоохранения и социальных служб США). Это ключевое федеральное ведомство, которое отвечает за вопросы здравоохранения, социального обеспечения и защиты гражданских прав. Важно знать, что если вы говорите на русском языке, для вас доступны бесплатные услуги перевода.
РУССКАЯ КАЛИФОРНИЯ — RUSSIAN CALIFORNIA — Чтобы получить такую помощь, достаточно позвонить по телефону 1-877-696-6775. Через этот номер вы сможете обратиться к представителям ведомства, получить консультацию с помощью переводчика, уточнить информацию о медицинских и социальных услугах, а также узнать о программах поддержки и правах, которые вам предоставлены. Даже если вы не владеете английским языком, это не станет препятствием для общения с HHS.
Министерство здравоохранения и социальных служб США также предоставляет помощь людям с ограниченными возможностями. Для них доступны услуги сурдопереводчиков, а также документы в специальных форматах, например, крупным шрифтом, в аудиозаписях или в доступных электронных версиях. Таким образом, каждый человек, независимо от состояния здоровья или владения английским языком, может получить необходимую поддержку и доступ к информации.
HHS строго соблюдает федеральное законодательство в области гражданских прав и не допускает дискриминации по признакам расы, цвета кожи, национальной принадлежности, возраста, инвалидности или пола. Никто не может быть исключён из программ или услуг Министерства, а также подвергаться различному отношению по этим признакам. Если вам отказали в предоставлении услуг, необходимых переводов или другой поддержки, либо вы считаете, что стали жертвой дискриминации, вы имеете право подать жалобу в Управление по гражданским правам (Office for Civil Rights, OCR).
Жалобу можно подать в электронном виде через специальный портал OCR Complaint Portal по ссылке https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf, а также отправить по почте на адрес: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, SW, Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201.
Кроме того, можно обратиться по телефону 1-800-368-1019 или воспользоваться TDD по номеру 800-537-7697. Управление по гражданским правам рассматривает жалобы, связанные с отказом в услугах перевода, недоступностью информации для людей с инвалидностью или любыми другими случаями дискриминации.
Таким образом, дозвониться или обратиться в U.S. Department of Health and Human Services можно легко, даже если вы не владеете английским языком. Для русскоязычных граждан действуют бесплатные услуги перевода, а для людей с ограниченными возможностями предусмотрена дополнительная поддержка.
Если же ваши права были нарушены, вы всегда можете пожаловаться в Управление по гражданским правам, и ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с федеральным законодательством.
