FTC проверит, почему авиабилеты и поездки могут стоить по-разному для разных людей: запросы направлены девяти компаниям

28 октября 2026 года. Федеральная торговая комиссия США (FTC) начала масштабное исследование того, могут ли компании устанавливать разные цены для разных покупателей с учётом персональной информации. Отдельный вопрос — использование данных для расчёта вознаграждений водителям и курьерам.

Ведомство направило обязательные запросы о предоставлении сведений девяти компаниям: Delta, United, JetBlue, Lyft, Uber, DoorDash, Instacart, Target и Walmart. FTC хочет понять, какие алгоритмы, данные и правила используются при определении стоимости товаров и услуг и предложений об оплате труда.

Что изучает FTC

Обычная динамическая цена зависит от общих условий: спроса, времени, маршрута или наличия товара. Персонализированная цена может дополнительно учитывать сведения о конкретном человеке — например, его цифровые привычки, историю покупок или участие в программе лояльности.

Комиссия выясняет, могут ли люди видеть разные предложения за одинаковый товар или услугу и известно ли им, почему это происходит. В запросе отдельно указаны авиабилеты, поездки с водителем, доставка еды и другие покупки.

А что с заработком водителей и курьеров?

Для пользователей gig-платформ вопрос касается не только расходов. FTC интересуется, могут ли алгоритмы менять индивидуальные предложения по оплате работы в зависимости от персональных характеристик водителя, использования телефона или истории принятия заказов.

Это особенно актуально для жителей Калифорнии, которые работают через приложения для поездок и доставки. Однако само направление запросов не означает, что FTC установила незаконное поведение какой-либо из перечисленных компаний.

Есть ли уже штрафы или запрет таких цен?

Нет. Объявленное 28 октября действие — сбор информации по полномочиям комиссии, предусмотренным разделом 6(b) закона FTC Act. Компаниям отведено 45 дней с момента получения соответствующих распоряжений для ответа. Исследование не является судебным решением и не означает автоматического возврата денег покупателям.

По словам ведомства, собранная информация должна прояснить, насколько прозрачны механизмы расчёта цен и компенсаций. FTC ранее изучала посредников, предоставляющих инструменты для персонализированного ценообразования, но теперь обратилась непосредственно к компаниям, продающим услуги и товары.

Что делать потребителю уже сейчас

Полезно сравнивать итоговую цену до оплаты, проверять дополнительные сборы, сохранять подтверждения заказа и обращать внимание на условия программ лояльности. Водителям и курьерам стоит сохранять сведения о предложенной сумме и фактически выплаченных начислениях, если возник спор.

При подозрении на обман можно подать сообщение в FTC через официальный сервис ReportFraud.ftc.gov. Само по себе различие цен между двумя экранами ещё не доказывает нарушения закона — важны обстоятельства и раскрытая информация.

Первоисточник: FTC, 28 октября 2026 года: Personalized Pricing and Compensation Inquiry.