Мошенники представляются сотрудниками банка: пять действий, которые помогут не потерять деньги

Редакция RusCali, 8 ноября 2026 года. Звонящий представляется сотрудником банка и сообщает, что ваши деньги якобы пытаются украсть. Он требует срочно перевести остаток на «резервный» или «безопасный» счёт, подтвердить код из SMS либо предоставить доступ к телефону. Такие схемы Федеральная торговая комиссия США относит к imposter scams — мошенничеству с подменой личности.

Почему схема работает

Злоумышленники могут подделывать номер телефона, использовать официально звучащие должности и знать часть данных о клиенте из утечек. В отчёте FTC за 2025 год потери, заявленные жертвами мошенников-самозванцев, достигли $3,5 млрд; особо дорогими оказались схемы под видом банков и государственных учреждений. Наличие логотипа или знакомого номера не доказывает подлинность звонка.

Пять действий

Первое — закончить неожиданный разговор. Второе — открыть официальное приложение банка самостоятельно, не по присланной ссылке. Третье — перезвонить по номеру с обратной стороны банковской карты. Четвёртое — не переводить средства и не передавать коды подтверждения. Пятое — сохранить номер и текст сообщения для обращения в банк и FTC.

Что делать, если деньги уже отправлены

Немедленно сообщите в банк или платёжную систему и попросите остановить перевод или начать процедуру оспаривания. Смените скомпрометированные пароли, проверьте устройство на несанкционированный доступ и направьте сообщение на ReportFraud.ftc.gov. Отдельно оцените риск кражи личности через IdentityTheft.gov.

Источники: FTC, статистика 2025 года; FTC, инструкция по проверке подозрительных сообщений. Материал информационный, не индивидуальная юридическая консультация.