После пожара Norte Fire калифорнийцы спорят со страховщиками из-за дыма: что делать, если дом не сгорел

После пожара Norte Fire в округе Ориндж в Калифорнии жители продолжают добиваться оценки ущерба от дыма, даже если их дома не сгорели. По данным ABC7 Los Angeles от 11 ноября, несколько семей в районе Сан-Хуан-Капистрано сообщают о запахе гари, саже и невозможности безопасно вернуться в жилые помещения спустя три недели после пожара.

Дом стоит, но жить в нём невозможно

Местная жительница Синди Дудек рассказала ABC7, что её семья эвакуировалась, когда 16 октября огонь приблизился к кварталу. Дом сохранился, однако внутри остались следы дыма и пепла. В семье опасаются возвращаться, пока не будет получено убедительное заключение о качестве воздуха; один из родственников имеет проблемы с лёгкими. Ранее пожар повредил или уничтожил семь домов в округе Ориндж, отмечает телеканал.

Почему возник спор с FAIR Plan

Семья обратилась по полису California FAIR Plan — механизму страхования недвижимости для клиентов, которым трудно получить покрытие на обычном рынке. По словам заявительницы, оценка и подтверждение повреждений затягиваются. Независимый специалист по страховым претензиям, работающий с жителями, заявил телеканалу о существенных различиях между его оценкой ущерба и первоначальными оценками страхования некоторых объектов.

Позиция страховой организации отличается: представитель FAIR Plan сообщил ABC7, что покрытие обычно связано с прямым физическим ущербом и что каждая заявка проверяется отдельно, в том числе при повреждениях дымом. Это означает, что повреждение дымом не исключено автоматически, но не гарантирует возмещения любых расходов и требует оценки условий полиса.

Что делать владельцам домов

• Сохранять фотографии и видео повреждений, чеки и документы о временном проживании.
• Запрашивать письменное объяснение оценки страховщика и список документов, которые ещё требуются.
• До дорогостоящей очистки или ремонта уточнить, какие работы разрешены и как согласовать возмещение.
• При споре изучить условия полиса и возможность независимого осмотра.
• При необходимости обратиться с вопросом или жалобой в California Department of Insurance.

Эти шаги не означают автоматического одобрения любой страховой претензии. Условия конкретного договора, дата потери и результаты обследования имеют значение.

RusCali ранее сообщала о самом пожаре Norte Fire и эвакуационных мерах. Нынешний материал посвящён другому этапу истории — последствиям для домов и страховых заявлений.

Источник: ABC7 Los Angeles, 11 ноября 2026, репортаж Бьянки Буоно; California Department of Insurance. Позиции жителей и FAIR Plan изложены отдельно. Не утверждается, что суд признал нарушение, и фото конкретных домов без прав на использование не копируется.