Everything to run
⚙ Настройки голоса
Калифорнийские ведомства потребовали от банков, кредитных союзов и ипотечных компаний отчитаться о том, как они передают страховые выплаты людям, пострадавшим от пожаров Eaton и Palisades в округе Лос-Анджелес. Обязательный сбор данных объявили 15 октября Business and Consumer Services Agency (BCSA) и Department of Financial Protection and Innovation (DFPI).
Штат проверяет сообщения о задержках, отсутствии своевременной процедуры обжалования и случаях, когда страховые деньги продолжали удерживать даже после полного погашения кредита. Само начало проверки не означает, что нарушение уже установлено в отношении каждого кредитора: выводы будут зависеть от представленных данных и рассмотрения конкретных жалоб.
Что должны сообщить финансовые учреждения
Ведомства запросили сведения о размере и распределении страховых средств, полученных для компенсации ущерба имуществу, личным вещам и временным расходам на проживание. Учреждения должны объяснить:
- были ли все полученные суммы переданы пострадавшим;
- сколько времени занимало перечисление;
- почему отдельные суммы задерживались или удерживались;
- как рассматривались просьбы и обжалования владельцев жилья.
Отчёт охватывает состояние выплат на 30 сентября 2026 года. Ведомства предупредили, что отказ выполнить обязательное требование или выявленные нарушения могут привести к мерам государственного надзора.
Почему штат начал проверку
По данным DFPI, с января 2025 года ведомство получило более 160 конфиденциальных жалоб на задержки и другие проблемы с распределением страховых выплат. Многие обращения уже урегулированы, однако проверка продолжается по мере перехода семей от временной помощи к восстановлению жилья.
Страховая компания может направить выплату кредитору, если недвижимость находится в ипотеке. Кредитор затем выдаёт деньги владельцу частями по этапам восстановления. Споры о документах, сметах или объёме выполненных работ могут задерживать очередной платёж, но это не отменяет обязанности учреждения соблюдать закон и понятную процедуру рассмотрения.
Новые пожары — отдельная ситуация: 16–17 октября 2026 года Norte Fire в округе Ориндж повредил или уничтожил шесть домов, по данным пожарных. Рассматриваемая здесь проверка DFPI касается прежде всего задержек страховых выплат после пожаров в Лос-Анджелесе 2025 года; её нельзя автоматически считать отдельной программой помощи пострадавшим от Norte Fire.
Отдельные новые правила для страховых компаний: с 2027 года начнёт поэтапно действовать SB 876 — закон о защите застрахованных жителей Калифорнии после пожаров. Проверка задержек выплат у банков и ипотечных компаний, описанная в этой статье, относится к другой проблеме и не заменяет новых обязанностей самих страховщиков.
Что делать пострадавшим
- Письменно запросить у банка или ипотечного сервиса текущий остаток страховых средств, условия и ожидаемую дату следующей выплаты.
- Сохранять письма, номера обращений, даты звонков, сметы, акты инспекций и решения по обжалованию.
- Проверить, начислены ли причитающиеся проценты на удерживаемые после страхового случая средства: закон AB 493 распространил такое требование на эти выплаты.
- Если финансовая организация не объясняет задержку или, по мнению владельца, нарушает закон, подать конфиденциальную жалобу в DFPI через официальный сервис либо позвонить по номеру 866-275-2677.
Жалоба не гарантирует заранее определённого результата, но позволяет регулятору изучить документы и связаться с регулируемой организацией.
На фоне нового периода опасных ветров RusCali также публикует актуальные меры безопасности для округов Лос-Анджелес и Вентура.
Официальные источники: сообщение BCSA и DFPI от 15 октября 2026 года, ресурсный центр DFPI для пострадавших от пожаров.
